Communication de CRISE


Pourquoi il faut l'anticiper…

Lorsque la crise survient, soudaine ou présentie, il importe de réagir très vite.


Les médias sociaux ont fait évoluer la communication en faisant de chaque internaute un journaliste en puissance.
Si vous n'occupez pas cette place par des messages structurés, rumeurs et fausses informations se répendront à la vitesse de la lumière rendant la tâche encore plus complexe, qui consiste à rétablir la confiance et l'image de la société. Ainsi en période de fonctionnement normal, il est fondamental de :

  • Recenser les crises potentielles en définissant leur typologie
  • Réaliser un benchmarking dans les organisations ou situations similaires. 

Il s'agit de mettre en place un de carnet de bord ou sont répertoriés tous les gros facteurs de troubles potentiels et la stratégie adaptée.

Il est surtout impératif d'avoir une organisation en mesure de la mettre en œuvre."

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